Vos situations
Ce qui se passe
pendant vos chantiers.
01
Panne chaudière en hiver — urgence maximale
Un client sans chauffage avec des enfants en bas âge appelle en urgence. Si vous ne répondez pas en 2 appels, il trouve quelqu'un d'autre. L'agent décroche, rassure, note l'adresse et vous alerte immédiatement.
02
Pic de demandes octobre-mars — le téléphone explose
En saison de chauffe, vous recevez 3 fois plus d'appels. L'agent absorbe tous les appels entrants, les qualifie par urgence et vous envoie la liste triée par SMS.
03
Contrats entretien jamais relancés
Vos clients ont besoin d'un entretien annuel mais vous n'avez pas le temps de les rappeler un par un. Standard IA envoie les rappels automatiquement à la bonne date chaque année.